Política de Privacidade

1. Quem somos

O Tutorika é uma plataforma de gestão de aulas para professores particulares. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Professores: nome, e-mail, número de WhatsApp e configurações da conta.
• Alunos: nome, número de WhatsApp (obrigatório para acesso) e e-mail (opcional).
• Uso: logs de acesso, ações dentro da plataforma e dados de agendamento.

3. Como usamos seus dados

• Para operar a plataforma (agendamentos, lembretes, confirmações).
• Para autenticação via link mágico por WhatsApp ou e-mail.
• Para suporte ao cliente.
• Para comunicações sobre o serviço (nunca para marketing de terceiros).

4. Compartilhamento de dados e transferência internacional

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Usamos os seguintes prestadores de serviço essenciais para operar a plataforma, cada um sob contrato de confidencialidade e processando apenas os dados necessários à sua função:

• Twilio (EUA) — envio de mensagens via WhatsApp.
• Resend (EUA) — envio de e-mails transacionais.
• Pagar.me (Brasil) — processamento de pagamentos de assinatura.
• Sentry (EUA) — monitoramento de erros técnicos, sem nome, e-mail ou IP associados.
• Cloudflare (EUA) — hospedagem e proteção do site institucional.

Alguns desses prestadores estão sediados fora do Brasil, o que envolve transferência internacional de dados. Essa transferência ocorre com base em cláusulas contratuais que exigem padrão de proteção compatível com a LGPD (Art. 33), limitada ao mínimo necessário para a prestação do serviço.

5. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente nas configurações da plataforma — a anonimização dos seus dados (e dos dados dos seus alunos, no caso de professores) acontece imediatamente, sem prazo de espera. Após a exclusão, retemos apenas o mínimo de informação exigido por obrigação legal (ex.: registros fiscais), quando aplicável.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar, corrigir, excluir e exportar seus dados; revogar consentimento; solicitar informações sobre o tratamento. Professores podem exportar seus dados e excluir a conta em Configurações → Perfil; alunos podem fazer o mesmo na área de configurações do portal do aluno — ambas as ações são imediatas e não dependem de solicitação prévia. Para revogar consentimento ou outras solicitações, entre em contato pelo e-mail privacidade@tutorika.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), autenticação JWT, sem armazenamento de senhas e acesso restrito por função.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), responsável por atender solicitações de titulares e se comunicar com a ANPD, é Jorge Damato, contatável pelo e-mail abaixo.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@tutorika.com.br